Im folgenden Video erhältst du eine Einführung in die Erstellung und Konfiguration benutzerdefinierter Fragen:
Benutzerdefinierte Fragen erstellen
Benutzerdefinierte Fragen erstellen
1. Einstellungen öffnen
Navigiere im Tool zu „Einstellungen > Buchungsseiten“, um Fragen zu erstellen oder bestehende zu bearbeiten.
2. Frage hinzufügen
Klicke auf „Frage erstellen“ und gib unter „Name“ die Frage ein, die du stellen möchtest.
Beispiel: „Wie viele Vegetarier gibt es?“ (für Catering-Veranstaltungen).
3. Fragen-Typ auswählen
Wähle den passenden Typ für die Antwort aus. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
(mehrzeiliger) Text: Kunde gibt einen kurzen Text ein.
Zahl: Eignet sich für numerische Antworten, z. B. „Wie viele Gäste?“
Datum: Praktisch für Ausweichtermine oder relevante Daten.
Uhrzeit: Kunde gibt eine Uhrzeit an.
Mehrfachauswahl: Kunde kann mehrere Optionen auswählen.
Dropdown: Kunde wählt eine von dir vorgegebene Option.
Checkbox: Damit können einfache Ja/Nein-Fragen effektiv abgebildet werden. ACHTUNG: Wenn eine Checkbox erforderlich ist, dann muss der Haken gesetzt werden, dadurch ist es weniger eine Frage, als eher eine "Bestätigung" (z.B. Ich habe die AGB akzeptiert)
Adresse: Hier ist auch wieder Google Maps hinterlegt, um einfach eine Adresse, z.B. für die Abholung / Anlieferung zu kommunizieren. Die Adressen können auf Buchungsseiten auch genutzt werden, um Wegstrecken zu berechnen, falls du km-basierte Preise nutzen möchtest. Hinterlege hierfür auf der Buchungsseite ein Produkt mit Abrechnungsmodell pro km.
4. Antwort erforderlich?
Aktiviere diese Option, wenn die Frage zwingend beantwortet werden muss.
ACHTUNG: Wenn eine Checkbox erforderlich ist, dann muss der Haken gesetzt werden, dadurch ist es weniger eine Frage, als eher eine "Bestätigung" (z.B. Ich habe die AGB akzeptiert)
5. Mit Buchungsseiten verknüpfen
Wähle aus, zu welchen Buchungsseiten die Frage hinzugefügt werden soll.
6. Speichern
Klicke auf „Speichern“, um die Frage zu aktivieren.
Benutzerdefinierte Fragen bearbeiten
Benutzerdefinierte Fragen bearbeiten
Du kannst jederzeit bestehende Fragen anpassen:
Klicke auf den Stift bei einer Frage, um Änderungen vorzunehmen.
Beispiel: Du möchtest die Frage „Wie viele Vegetarier?“ um eine Mehrsprachigkeit erweitern.
Mehrsprachigkeit hinzufügen
Mehrsprachigkeit hinzufügen
1. Sprache auswählen
Wähle im Dropdown-Menü die gewünschte Sprache aus und klicke auf "+ Übersetzung".
2. Übersetzung eingeben
Gib die Übersetzung der Frage in der gewählten Sprache ein.
3. Speichern
Die Frage wird automatisch je nach Spracheinstellung deiner Kunden angezeigt.
Praxisbeispiele für benutzerdefinierte Fragen
Praxisbeispiele für benutzerdefinierte Fragen
1. Catering
Frage: „Wie viele Vegetarier gibt es?“
Typ: Zahl
2. Alternative Termine
Frage: „Haben Sie einen Ausweichtermin?“
Typ: Datum
3. AGB akzeptieren
Frage: „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert.“
Typ: Checkbox (erforderlich)
4. Lieferadresse
Frage: „Wo soll die Lieferung erfolgen?“
Typ: Adresse (mit Google Maps-Integration)